Librarian's guide to online searching / Suzanne S. Bell. - Westport, Conn. : Libraries unlimited, 2009
En anglais, mais très accessible (pour les bib-doc bien sûr, parce qu'il y a pas mal de notions pro).
Je vous le conseille, vous qui devez dealer avec des lecteurs ou des proches qui se demandent à quoi servent des documentalistes alors qu'il y a le net, ou qui font une recherche de bouquins comme sur Google.